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営業店で働く
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銀行事務
窓口業務、後方業務、ロビーアテンダントまで広くお仕事をご担当いただきます。主担当業務はご希望や経験をふまえて決定します。
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窓口業務
預金の振替・入出金、振込、税金の収納、口座開設、住所変更などの各種変更手続き等をご担当いただきます。主担当以外の業務の応援もお願いします。
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後方業務
電話照会対応、端末オペレーション、伝票整理、ファイリング等をご担当いただきます。主担当以外の業務の応援もお願いします。
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ロビーアテンダント
主に来店されたお客さまのご案内、接客、ATM操作のご案内等をご担当いただきます。主担当以外の業務の応援もお願いします。
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ローン・融資系業務
ローン等の電話照会対応、データ入力、書類作成、端末オペレーション、伝票整理、ファイリング等をご担当いただきます。主担当以外の業務の応援もお願いします。
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本部で働く
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本部事務
銀行の本部や事務センターにおいて、主に電話取次、電話照会対応、データ入力、書類作成・整備、ファイリング等をご担当いただきます。
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北洋銀行でのお仕事
北洋銀行のパートタイマーの代表的な3つの業務を紹介します。銀行業務未経験の方でも、丁寧な研修で業務の基本を学べるので安心してください。
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窓口業務
ハイカウンターでは預金の入出金、振込、両替、税金納付などに対応。お客さまをお待たせしないようにスピーディーな対応が求められます。ローカウンターは新規口座開設、各種変更手続き、相続手続きなど、お客さまとの対話や書類の手続きを行います。
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後方業務
窓口担当者の後方で、事務作業を行います。入出金や振込の処理、申請書類に不備、記入漏れなどないかを確認し、専用端末で入力。正確、スピーディーな事務処理で窓口業務をサポートする役割です。電話対応はありますが、直接お客さまと接することは多くありません。
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ロビーアテンダント
窓口やATMご利用のお客さまをロビーで迎え、各種手続きやATMの操作方法などをご案内する業務です。ロビーアテンダントは来店されたお客さまを最初に迎える、銀行の顔といえる存在。お客さまに気持ち良く銀行をご利用いただけるように、笑顔と明るいご挨拶が大切です。
1日の流れ（銀行事務の場合）
- 9:00
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開店
窓口で預金の入出金・振込などに対応窓口の担当はハイカウンター業務。主に預金の入出金、振込などに対応します。ご年配のお客さまも多くいらっしゃいますので、ハキハキと聞き取りやすい声を意識しています。
- 11:00
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ATMのご案内応援
ロビーアテンダントが足りないときは、ロビーでお客さま対応をすることも。ご来店されたお客さまを笑顔で迎え、ATM操作でお困りのお客さまには操作方法をご案内します。
- 12:00
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お昼休憩
時間帯を分けてお昼休憩。お弁当を持って、休憩スペースで仲間と一緒に楽しいひととき。ママ仲間に子どものこと、学校のことなど相談できる貴重な時間でもあります。
- 13:00
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伝票整理とファイリング作業
引き続き窓口業務に入ることが多いですが、日によっては後方業務へ。入出金や振込の事務処理、申請書類の確認、伝票整理、ファイリング業務などを担当します。
- 15:20
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退勤。おつかれさまでした！
業務が終了したら定時で退社。残業はほとんどありません。保育園に子どもを迎えに行き、夕飯の買い物を済ませて帰宅します。余裕のある勤務時間なので家事との両立も楽々です。
北洋銀行で働く魅力
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多くのパートタイマーが未経験スタート
安心のフォロー体制があります銀行業務は難しいとお考えの方も多いと思いますが、北洋銀行では銀行未経験スタートのパートタイマーがたくさん活躍しています。採用時には1週間程度お客さま応対や端末機操作の研修などを行いますし、なにより周囲の先輩・上司が手厚くサポート。最初に戸惑うポイントなどが分かっているので、的確なアドバイスでみなさんをフォローします。わからないことがあったら、悩まずどんどん相談しましょう。
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残業無し・急なお休みの対応も◎
主婦にうれしい働き方基本的に残業はなく、定時での退社が可能です。決まった時間に、余裕を持ってお子さまの保育園などにお迎えに行くことができます。月14日～の勤務なので、平日にシフトで1～2日ほどのお休みがあり、学校行事に使ったり、ご自身のプライベートな時間に活用したりすることも可能。お子さんの急な発熱などの際にもみんなでフォローしますので、安心してお休みを取ることができます。
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パートタイマーにもうれしい賞与年2回！
評価制度もしっかりあります所定の条件を満たすパートタイマーには、年に2回、賞与を支給しています。扶養の範囲内で勤務されている方の場合、シフトの調整などのご相談にものりますので、ご安心ください。北洋銀行にはパートタイマーのための評価制度や表彰制度もあり、日々の頑張りをしっかり評価します。評価の内容は、時給や賞与などに反映されます。
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行員登用制度あり
ステップアップを目指せる北洋銀行には正職員転換制度があります。パートタイマーとして頑張るうちに、もっと仕事の幅を広げたいと感じたなら、ぜひチャレンジしてください。1年以上の勤務経験があり、日ごろから誠実に仕事に取り組まれている方であれば、正職員転換にチャレンジすることが可能です。長く働きながらステップアップしたいという想いを叶えることができる制度です。
数字で見る北洋銀行
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年齢構成
![年齢構成を表す円グラフのイメージ]()
20～60代の幅広い世代が活躍。活気のある職場です。
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勤続年数
![勤続年数を表す円グラフのイメージ]()
半数近くが勤続10年以上。長く活躍するパートタイマーが多いのが特徴です。
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平均残業時間
![平均残業時間がほぼ0時間（1月あたり平均残業時間0～0.5時間）を示すイメージ]()
残業はほぼありません。家事、育児との両立がしやすい環境です。
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正職員転換人数（直近1年間）
![正職員転換人数（直近1年間）が14名と示すイメージ]()
パートタイマーから正職員へ転換するチャンスもあります。
※2023年10月時点の数値です
インタビュー
窓口で意識しているのは“声の笑顔”。
安心感を与えられる声でお客さまをお迎えしています。
- Aさん 40代 窓口 パートタイマー 2015年入社
結婚前は飲食店で接客の責任者をしていたAさん。北洋銀行ではハイカウンターの窓口業務を担当。前職で培った声の笑顔を意識した応対で、地域のお客さまを笑顔にしています。
親切な窓口対応に感激して北洋銀行へ
北洋銀行で働くことを意識したのは、たまたまなにかの支払いで北洋銀行の窓口を利用したことがきっかけでした。応対してくれた窓口担当の方が本当に親切で、銀行の人ってこんなに丁寧で親切なんだと驚いたのです。子どもの入園を機にまた働きたいと考えていた時期だったので、ネットで北洋銀行の求人を探して応募しました。
面接では、前職の接客スキルを高く評価していただくと同時に、銀行業務の大変さも教えてもらいました。確かに専門用語や端末の操作を覚えるのは大変でしたが、支店のみんなが常にフォローしてくれたので、安心して仕事を続けることができました。いま振り返ると、銀行業務のハードルは決して高くはなかったと感じます。未経験からのスタートでも一つ一つ覚えていくことができ、必ず仕事はできるようになるので安心してください。
家事や子育てと仕事の両立がしやすい環境
ハイカウンターでは、主に入出金や送金の業務を担当しています。お客さまが安心して心地良くご利用いただけるように、親切丁寧な応対を心がけています。お客さまとのやり取りで常に意識しているのは“声の笑顔”。優しく聞き取りやすいトーンでお話することで、たとえマスクで表情が分かりづらくても、声だけでお客さまに安心感を持っていただけます。お客さまの気持ちに寄り添った応対を、これからも心がけていきたいと思います。
銀行で働いて感じることは、家事や子育てと仕事の両立がしやすい環境ということ。私は月16日出勤なので、土日祝に加え、週に1日くらい勤務がない平日ができるのですが、学校行事で使ったり、平日休みの主人と予定を合わせたり、時間を有効に活用できています。仕事と家庭を両立したい方には、ぜひ銀行のお仕事をおススメします。
堅いイメージとは違う職場の雰囲気。
人間関係の良い働きやすい職場です！
- Bさん 30代 窓口 パートタイマー 2018年入社
子どもの保育園入園を機に北洋銀行の求人に応募したBさん。未経験ながら、ホテル業で身につけた接客スキルと事務の経験を活かせる職場として北洋銀行を選びました。後方業務を経て、現在はローカウンター業務を担当しています。
銀行未経験のパートタイマーが各支店で活躍中
北洋銀行の求人に応募したのは、「少しでも融通が利く大手企業に勤めたら」という夫の言葉が大きかったですね。私の場合は1日5時間20分勤務、月16日出勤と社会保険の扶養の範囲内でしっかり働ける契約で、子どもの病気などでも周囲の職員でフォローし合える環境が整っているところに魅力に感じました。子育て中の職員やパートタイマーが多く働いているので、子どものこと、学校のことなども気軽に相談できます。
コンプライアンスや端末操作など、必要に応じて研修が組まれているので、銀行業務の経験がなくても基本からしっかり学ぶことができます。私は入社後1年間は後方業務で実務をしっかり経験し、2年目以降はローカウンターの窓口を担当しています。専門用語などもあり、最初は大変なこともありますが、各支店で未経験スタートのパートタイマーが多く活躍しています。
行員への転換を目指して、日々勉強中
ローカウンター業務では口座の新規開設、通帳・キャッシュカードの紛失などの諸届、外国送金、教育資金や相続の相談などの対応も行います。勉強も必要ですが、さまざまな知識が身につくのが嬉しいですね。資産運用にご興味のあるお客さまに、担当者を紹介し成約につながったときは、お客さまのニーズにお応えできた達成感を味わうことができます。
周囲のママ仲間など、銀行に堅いイメージを持った人が多いのですが、本当は風通しが良くて、人間関係の良い働きやすい職場です。人と接することや話すことが好きな方に向いたお仕事ですので、未経験の方も安心してチャレンジしてほしいですね。私自身は正職員転換を目指しているので、資格取得を含め、日々の業務をしっかり頑張っていきたいと思っています。
パートタイマーから正職員へ転換
北洋銀行ではキャリアアップの希望も叶います。
- Cさん 40代 窓口 嘱託 2014年入社
扶養の範囲内で働くパートタイマーとして働き始め、子どもの手が離れたタイミングでフルタイムの嘱託へステップアップしたCさん。新たな業務にもチャレンジし、活躍の幅を広げています。
後方業務で経験を積み窓口へ
子育てのため、前職と北洋銀行との間には8年ほどのブランクがありました。北洋銀行の求人に応募したのは、子どもと予定を合わせやすい土日祝休み、月14日、週に3～4日の出勤数、近所に支店のある通いやすさに魅力を感じたからです。銀行業務の経験がなく不安はありましたが、経理事務の仕事をしていた時によく北洋銀行を利用していたこともあり、なんとなく身近に感じていたことも理由です。
知識がほぼゼロの状態からスタートしただけに、覚えることが多く最初は大変でした。ありがたかったのが支店の先輩・上司のサポートで、どんなことでも優しく教えてくれ、本当に助けられました。半年ほど後方業務で経験を積んだころに窓口業務を打診され、そこからはハイカウンターが私のメイン業務になりました。主に入出金、振込、各種変更手続きなどの業務を担当しています。
お客さまのお役に立てることが仕事のやりがい
窓口でなにより意識するのは、お客さまの来店の目的をしっかり把握することです。ご高齢のお客さまが高額の出金をされるときなどは、振り込め詐欺防止のためにお金の使いみちをお聞きしています。お客さまが用事を済ませてお帰りの際、納得した表情をされているとホッとします。お客さまのお役に立てた実感を得られることが、銀行の仕事のやりがいですね。
現在は窓口のほかに出納業務も任されています。常に現金を扱う緊張感はありますが、無事に一日が終了した時に達成感を味わえます。出納業務に関してはまだまだ知識不足ですが、周囲の助けも借りながら一つずつ業務を覚えていくことに楽しさも感じています。親身なお客さま対応はもちろん、正確なお手続きでお客さまに安心してご利用いただけるよう、職員同士が協力しあっている職場です。銀行のお仕事に興味をお持ちの方へ。人と接することが好きな方にとって、銀行はとても働きやすい環境です。私たちと一緒に北洋銀行で働いてみませんか。
よくある質問
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銀行・金融機関での勤務経験がありません。応募は可能ですか？
金融機関勤務の経験が無い方も多数活躍しています。採用時の研修は未経験の方にもご理解いただけるよう実施しており、勤務開始後も親身にサポートさせていただきます。安心してご応募ください。
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残業や休日出勤はありますか？
残業はほとんどありません。短時間の残業をお願いする場合は、事前にご相談させていただきますので、ご予定等がある場合は遠慮なくお申し出ください。また、土・日・祝日の出勤は原則としてありません。
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扶養の範囲内で働くことはできますか？
扶養の範囲内での勤務を希望される場合は、「Bパート（月14日勤務）」か「Cパート（月16日勤務）」の求人にご応募ください。勤務時間についても調整ができる場合がありますので、遠慮なくご相談ください。
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出勤日はどのように決まりますか？
通常は前月の下旬にシフトを組みます。お子さんの行事などご予定などがある場合は遠慮なくお申し出ください。また、急な体調不良による休暇取得や欠勤などにも柔軟に対応していますので、ご安心ください。
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制服はありますか？
行員も含めて制服はございません。銀行の定めるドレスコードによる私服勤務となっています。パートタイマーの多くが「オフィスカジュアル」で勤務しています。
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副業・Wワークは可能ですか？
副業・Wワークはご遠慮いただいております。
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マイカー通勤は可能ですか？
原則として、公共交通機関での通勤（交通費支給）をお願いしていますが、お子さまの送迎などで必要がある場合はご相談ください。
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転勤はありますか？
原則として、パートタイマーの転勤はございません。都合により転勤が必要となる場合は、事前にご相談させていただくこととしています。
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勤務開始日は相談できますか？
採用決定の翌月初から勤務いただくケースが多いですが、柔軟に対応可能ですので、ご希望がある場合はご相談ください。
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正職員転換は可能ですか？
正職員転換制度を設けており、意欲的なパートタイマーの正職員転換を積極的に進めています。ご希望がある場合はご相談ください。